STAROSTWO POWIATOWE W RZESZOWIE
bip.gov.pl
Zasady funkcjonowania Powiatowego Rzecznika Konsumentów
Zasady funkcjonowania Powiatowego Rzecznika Konsumentów 

Powiatowy Rzecznik Konsumentów - dla mieszkańców powiatu rzeszowskiego Jacek Świder

 
Powiatowy Rzecznik Konsumentów działa wyłącznie na rzecz mieszkańców powiatu rzeszowskiego.

Osoby mieszkające poza powiatem rzeszowskim (uwaga: także z miasta Rzeszowa) powinny zwrócić się o pomoc do rzecznika konsumentów w swoim mieście lub powiecie. Dane rzeczników konsumentów na terenie kraju można znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów http://www.uokik.gov.pl/pl/ochrona_konsumentow/rzecznicy

Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Rzeszowie działa wyłącznie w sprawach konsumenckich, tj. w sprawach dotyczących zawierania i wykonywania umów cywilnoprawnych pomiędzy konsumentem a przedsiębiorcą. Zgodnie z art 221 kodeksu cywilnego za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Zgodnie z art. 431 k.c. przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

Do katalogu spraw konsumenckich należą: te dotyczące:
  • umów sprzedaży konsumenckiej,
  • umów o świadczenie usług:
- telekomunikacyjnych;
- bankowych;
- organizacji imprez turystycznych;
- przewozowych;
- pocztowych;
- energetycznych;
- związanych z obrotem nieruchomościami;
- edukacyjnych
- przez „fachowców”, tj. prowadzących różnego rodzaju serwisy, w tym m.in.: naprawcze, remontowe, wykończeniowe, a także wykonujących rzeczy na zamówienie

"Powiatowy rzecznik konsumentów w Rzeszowie nie zajmuje się sprawami egzekucji komorniczej prowadzonej przeciwko konsumentom. " 

Rzecznik udziela konsumentom porad prawnych w swojej siedzibie po uprzednim umówieniu telefonicznym, mailowym lub osobistym, w następujących dniach i godzinach:
  • wtorki – od 09:00 do 12:00
  • środy – od 09:00 do 13:00
  • czwartki - od 09:00 do 12:00

Siedziba Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Rzeszowie znajduje się przy ul. Grunwaldzkiej 15 w Rzeszowie,  IV piętro pokój 435,
 
Kontakt: 17 283 11 82 wtorki, środy, czwartki w godzinach od 9 do 15
E-mail: rzecznik.konsumentow@powiat.rzeszow.pl

UWAGA: Jeśli liczba załączników przekracza 10, to proszę komplet dokumentów dostarczyć do Starostwa Powiatowego w Rzeszowie  w formie wydrukowanej zwykłą pocztą lub osobiście do Kancelarii - pokój 449

Katalog spraw, którymi rzecznik konsumentów nie może się zajmować:
  • w sporach z organami administracji publicznej;
  • roszczeń wzajemnych przedsiębiorców;
  • dotyczących prawa pracy;
  • ochrony dóbr osobistych;
  • ochrony praw pacjentów NFZ;
  • ochrony praw ubezpieczonych;
  • ochrony praw członków spółdzielni mieszkaniowych;
  • ochrony danych osobowych;

Konsumenckie porady prawne można uzyskać korzystając z infolinii konsumenckiej: 
801 440 220 lub 22 290 89 16, infolinia czynna od poniedziałku do piątku w godzinach
od 8:00 - 18:00 (opłata wg taryfy operatora)

Bezpłatnych porad prawnych dla mieszkańców powiatu rzeszowskiego w 2019 roku udziela także
Oddział Federacji Konsumentów w Rzeszowie przy ulicy Jagiellońskiej 4  - tel. 17 852 28 27, kom. 536 549 694 oraz 886 845 549 E:mail: rzeszow@federacja-konsumentow.org.pl

Bezpłatne porady dla mieszkańców powiatu rzeszowskiego udzielane są w następujących dniach i godzinach:
  • wtorek od 10:00 do 16:00
  • środa od 13:00 do 16:00
  • czwartek od 12:00 do 14:00

Poza ww. terminami porady przez Federację Konsumentów udzielane są odpłatnie
powrot
Podmiot publikującyPowiatowy Rzecznik Praw Konsumenta
WytworzyłJacek Świder - Powiatowy Rzecznik Praw Konsumenta2019-04-24
Publikujący Iwona Zawadzka - Administrator 2019-04-24 08:16
Modyfikacja Jacek Świder - Powiatowy Rzecznik Praw Konsumenta 2021-03-10 09:42
Starostwo Powiatowe w Rzeszowie
Starostwo Powiatowe w Rzeszowie, ul. Grunwaldzka 15, 35-959 Rzeszów , tel. (17) 867 14 63 , e-mail: starostwo@powiat.rzeszow.pl
Wygenerowano: 16 kwietnia 2021r. 12:45:30
[ X ]
Nowe zasady dotyczące cookies W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies w celu świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym. Możecie Państwo dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących cookies.